Weifas sterke internasjonale posisjon som virkestoff-leverandør er grunnlagt på mer enn kvalitetsprodukter.
Målet er å bidra til at kundene våre lykkes. Derfor tilbyr vi også pålitelig og profesjonell kundeservice.
I 2010 ble service-graden i våre produksjons- og logistikksystemer målt til 98 prosent. Dette viser vår evne til å levere riktig mengde av det riktige produktet til riktig tid og sted. Vi har en aktiv dialog med kundene for å finne ut så mye som mulig om deres behov og preferanser. For å bygge verdi inn i kundeforholdet måler vi oss selv mot et sett med ønskede kjennetegn:
- Nær
- Dedikert
- Direkte
- Enkel
- Transparent
- Responsiv
- Hyggelig å gjøre forretninger med
Teknisk service
Den tekniske servicefunksjonen er en viktig del av vår kundeservice. Gjennom ett kontaktpunkt bistår vi kunder i mange situasjoner, blant annet ved spørsmål om spesifikasjoner, analysemetode, og stabilitetsinformasjon, samt produksjonsrelaterte saker. Vi opptrer på vegne av kunden i forhold til Weifa, og profesjonell håndtering av eventuelle klager er en hovedprioritet. Vi bistår også kunden ved organisering av inspeksjoner.
Hvis du trenger mer informasjon om Weifas virkestoff-tilbud, finner du kontaktopplysninger til høyre.